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LimeChat 是一款多功能的电子商务帮助台应用程序，专为 Android 设计，使团队能够无缝管理跨多个平台的客户互动。它将来自 WhatsApp、Messenger、Web 聊天、电子邮件、Facebook 和 Instagram 的对话整合到一个界面中，允许客户体验 (CX) 团队高效跟进和协作。该应用程序强调快速响应时间和有效的客户参与，这对于降低跳出率至关重要。

该应用程序具有 AI 驱动的工具，优先处理重要的客户互动，并促进订单跟踪信息的即时共享。通过美观的产品卡片提供产品详情和折扣的能力，LimeChat 旨在提高转化率。它还提供实时通知、将查询路由到适当的团队成员以及关于关键客户体验指标的详细分析，确保团队能够有效优化他们的支持工作。